일본 IT기업 면접관이 알려주는 면접에 대해
- 멘토
- [일본] 박동현
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안녕하세요. K-move 일본 취업 멘토 박동현（パク・ドンヒョン）입니다!
저는 현재 일본 IT기업에서 사무직으로 5년 차 근무 중에 있으며, 면접관으로 활동을 해왔습니다. 오늘은 면접관의 경험으로 일본 IT기업에서의 면접에 대해 적어보겠습니다.
면접관으로 약 2년 정도 활동하였습니다. 인사 경력 20년 이상의 일본 부장님께 하나부터 열까지 세세하게 배워나가며 경험을 하였습니다.
면접관을 했던 이유는
1. 한국에서 사회생활 경험이 있었기 때문에
2. 중소기업인 관계로 인사부는 있지만 보통 매니저급이나 리더들이 면접을 보는 경우가 많았기 때문에
3. 한국법인을 설립, 총괄 책임자로 배정받아 한국 거주의 한국인과 일본인을 채용
이제까지 면접을 봤던 면접자의 국적으로는 한국인(30%), 일본인(60%), 외국인(10%)이 되겠습니다.
한국인 면접
1. 코트라 이벤트 참가 및 면접
2. 각종 한국 구 인사이트/리크루트 회사 소개 면접
3. 일본 내 채용 이벤트 참가 및 면접
4. 개별 면접 등
일본인 면접
1. 일본 본사 영업 사무직 면접에 참가
2. 한국 거주 일본인 면접/채용(KONEST라는 일본인 커뮤니티를 활용)
외국인 면접
1. 일본 내 채용 이벤트 참가 및 면접
2. 해외 채용 이벤트 참가 및 면접(인도/인도네시아)
3. 개별 면접 등
급성장하는 회사에 채용활동을 많이 했었고 프로세스도 굉장히 세밀화되어 있어서 많은 것을 경험할 수 있었습니다.
한국 분들에게 참고가 될만한 한국인 면접에 관해 적어보겠습니다.
먼저 구인공고를 올리면 수많은 지원자의 이력서가 들어옵니다.
회사마다 다르지만 하나씩 다 보는 경우도 있으며, 그렇지 않은 경우도 있습니다.
그렇기 때문에 아래와 같은 방법으로 선별을 합니다.
1. 필터링
기본적으로 조건을 설정 후 그것에 적합/부적합으로 필터링을 합니다.
예를 들면 JLPT N2 이상, 일본 거주 경험 유무를 조건으로 설정하고 그것에 부적합한 분들을 필터링합니다.
이 단계에서 정말 특출난 스킬이나 능력이 있지 않는 이상은 설정한 조건에 충족하지 못하면 불합격으로 처리합니다.
2. 면접 배수 인원을 고려하여 합격/불합격을 결정
예를 들어 1명을 채용한다고 하면 회사마다 다르겠지만, 4/8/16/32 배수로 설정하는 경우가 있습니다.
이런 식입니다.
채용인원이 2명이면, 상기 인원의 2배수 됩니다.
3. 예외의 경우(특출난 스킬이나 능력을 가진 경우)
위에도 살짝 언급했으나, 필터링 조건/면접 배수에 관계없이 예외의 경우가 간혹 있습니다.
예를 들면
특별한 자격증 소지자/특별한 학력/경험 ->회사에 공헌도가 높은 것
이런 경우는 예외적으로 서류 전형에서는 합격을 시킵니다.
면접 때 이야기해 보고 판단해도 되며, 다른 조건(자격증 등)이 부족한 경우 입사 전까지 취득을 요구하는 경우가 되겠습니다.
이러한 기준이 정형화되어 있기 때문에 서류 전형의 경우는 실무자급 직원이 하는 경우도 많습니다.
그리고 어떤 면접이냐/어떤 채용 이벤트냐/어떤 경로냐 등에 따라 기준은 바뀔 수 있습니다.
다음으로는 서류 작성 시에 몇 가지 포인트입니다.
1. 경력/경험을 작성 시에는 알기 쉽게
예를 들어 한국인만 아는 OOO 회사에서 근무/ OOO에서 아르바이트를 적는다면 일본 사람들은 모릅니다. 보는 사람 입장을 고려하여 작성하는 게 중요합니다.
OOO 회사(물류를 다루는 회사, 한국 물류업계 No1 기업 등) 이런 식으로 상세하게 적어주는 게 좋습니다.
2. 군대 경험(남자분 해당)
적어도 되지만, 주의가 필요합니다. 이유는 다음과 같습니다.
1. 일본에도 자위대라는 게 있으나 한국처럼 군대의 개념/콘셉트가 없으므로 잘 모른다.
2. 군대는 의무인데 이걸 어필로 적는 사람이라면 달리 어필할게 없는 사람이다.라고 인지될 수 있다.
그렇기 때문에 군대라는 초점을 두지 않고, 군대에서 경험한 것들 느낀 것, 배운 것들을 위주로 적는 게 좋겠습니다.
합격 연락
보통 기업에서 합격 연락과 1차 면접 일정에 대해 이메일로 연락을 합니다.
기업에서는 1차 면접에 대해 가능한 시간대를 최대한 많이 알려달라고 하는 경우가 있습니다. 이유는 면접자가 많기 때문에 혹은 업무 스케줄을 조정하기 위함입니다.
이럴 때는 가능한 많은 시간대를 정확하게 알려주는 것이 중요합니다. 그래야 기업에서 스케줄 조정이 수월합니다.
간혹 언제든지 괜찮습니다 이렇게 답장하시는 분이 있는데, 괜찮기는 하나, 정확한 시간대를 알려주는 게 더 좋겠습니다.
그리고 답장은 가능한 빠른 게 좋습니다.
코로나 이후로 온라인 면접이 일반화되었습니다. 특히 1차 면접의 경우 일본 현지에 없는 이상 온라인 면접으로 진행할 가능성이 큽니다. 그래서 온라인 면접의 팁과 주의점을 적어보겠습니다.
1. 뒷배경
뒷배경은 그냥 심플하게 하얀색 벽이 가장 좋습니다.
대부분 집에서 접속하기 때문에 본인 방의 배경이 적나라하게 보이면 세심하지 못하다는 좋지 않은 인상을 심어줄 수 있습니다.
면접자에 카메라 위치와 본인이 어떻게 비치는지 확인하시는 걸 추천드립니다.
2. 마이크/카메라 설정
노트북 탑재 마이크/카메라로도 충분하지만, 여건이 된다면 별도 마이크와 카메라를 구입하여 사용하시는 것을 권장합니다.
핸드폰이나 태블릿으로 접속하시는 것은 추천하지 않습니다.
3. 인터넷 환경
제일 중요합니다. 속도는 30Mbps 이상을 추천드립니다.
온라인 미팅은 3Mbps만 있어도 가능은 하나 안정적인 면접을 위해서는 속도가 높은 게 좋습니다.
인터넷 속도 측정은 아래 사이트에서 가능합니다. (제 인터넷 환경은 150Mbps가 나오네요)
4. 복장
온라인 면접이긴 하나 기본 대면면접과 같이 정장을 입는 것을 추천드립니다.
정장을 입으면 마음가짐 또한 달라집니다.
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5. 접속
온라인 면접은 10분 전쯤부터 테스트 및 준비 후 시간 맞게 접속하시면 문제없습니다.
당연한 얘기지만 일본어는 잘하면 잘할수록 좋습니다.
자격증은 서류 전형에서 중요하며, 면접에서는 중요하지 않습니다. (TOEIC 고득점자가 회화를 못하는 것과 거랑 비슷합니다)
일본어에 대해서 2가지 포인트입니다.
1. 존경어/겸양어/경어를 항상 쓰도록 할 것
일본어가 유창하신 분들도 정중하게 일본어를 못쓰는 경우가 있는데, 큰 마이너스 요소입니다.
존경어/겸양어/경어는 어떤 직종에도 공통입니다. 일본어 실력이 부족해도 이건 꼭 지키는 게 중요합니다.
일본어의 특징은 정중하게, 돌려 말하여 사람을 기분 나쁘게 하지 않는 게 특징입니다.
일본 문화를 잘 녹여 사용해야 인정받을 수 있습니다.
2. 못 들은 건 솔직하게 못 들었다고 하고 물어볼 것
본인이 일본어를 못 알아들었다는 것을 숨기기 위해 알아들은 척하는 경우가 있으나, 마이너스 요인입니다.
표정/말투/눈빛 보면 다 알게 되어있습니다. 솔직하게 하는 게 가장 좋습니다.
솔직하지 않은 행동을 보인다면 신뢰감이 없는 이미지로 낙인 됩니다.
면접 중에 하지 않아야 할 내용들입니다.
1. 일본에서 일하고/살고 싶은 이유
애니메이션/문화 좋아해서라는 이유는 말하지 않는 게 좋습니다.
일본의 문화를 좋아한다고 플러스 요인이 된다고 생각할 수도 있지만, 시간이 정해져 있는 면접이기 때문에
다른 부분을 어필하도록 합니다. (혹시 아이스 브레이크 시간이 있다면 살짝 언급해도 좋습니다)
그리고 이러한 사적 내용은 나중에 입사해서 잡담할 때 얘기하는 정도가 좋지 않을까 생각됩니다.
2. 비난하지 말 것
많은 분들이 일본 기업은 자유롭고 수평적인 문화가 많으며 한국은 상하관계/야근/회식이 너무 많은 것 같다 등
면접관이 흥미를 가질 수 있으나 결국은 마이너스 포인트입니다. 무언가를 비교할 때는 한쪽이 안 좋다는 표현은 자제하는 게 좋습니다. 아무리 들어가고 싶은 회사를 칭찬해도 기본적으로 비난하는 것을 좋아하는 사람은 없습니다.
그리고 이건 일본어적으로도 굉장히 실례되는 행동입니다.
면접의 마지막에 면접관 측에서 질문이 있는지 물어봅니다. 역질문을 잘하면 플러스가 될 수 있으니, 초반에 면접을 잘못 봤어도 만회할 수 있습니다. 역질문도 준비를 잘해가면 어필 포인트가 됩니다.
여기서 베스트 / 워스트 질문과 소소한 팁을 적어보고자 합니다.
질문의 의도
의도로는 크게 이 정도로 예상할 수 있습니다.
1. 회사에 대한 관심이 어느 정도 있는가
2. 회사에 대해 사전조사를 했는가
3. 면접자가 어떤 부분에 우선순위를 두고 있는가
4. 면접 내용과 겹치지 않는 질문을 하는가
그래서 면접자의 입장에서는 질문에 대해 준비할 필요가 있습니다.
베스트 질문
제가 이제까지 받아본 질문 중에 베스트 질문을 몇 개 뽑아보겠습니다.
1. 회사의 중장기 계획이 어떻게 되는지
회사에 큰 관심이 있다는 의도로 보입니다. 단 질문을 하기 전에 [현재는 이러이러한 비즈니스를 중점으로 두고 사업을 전개하는 것으로 알고 있는데]라는 부분을 이야기해 줌으로써 사전에 조사를 했다는 부분을 어필해 주면 좋겠습니다.
2. 근무를 하며, 비즈니스를 하며 실패했던 경험 및 극복했던 것에 대해
성공적인 사례들은 대부분 HP에 공개가 돼있거나 채용공고에 어필을 하고 있습니다.
사실은 실패 사례가 성공사례보다 더 중요합니다.
그리고 그걸 어떻게 극복했냐가 중요하기 때문에 이러한 질문을 한다면 예상외의 정보를 얻을 수 있을뿐더러
꽤 예리한 질문을 한 사람이라는 인상을 심어줄 수 있습니다. 단, 실례가 될 수도 있으니
실례가 안된다면(差し支えなければ、教えていただける範囲で構いませんので) 이런 쿠션 용어를 추가하는 게 포인트입니다.
3. 사내에서의 캐리어 전환의 가능성/사례가 있는지
회사에 관심을 갖는 것도 좋으나 더 중요한 건 본인입니다. 캐리어 전환을 확인하는 이유 중 하나는
여러 분야에 관심과 도전정신이 있으며, 현실에 안주하지 않는 사람이라는 인상을 심어줄 수 있습니다.
간혹 [일에 대해 금방 질리는 타입인가?]라고 오해를 할 수도 있습니다. 그렇다면 그건 업무 포지션 특성상의 문제이고
그 면접관의 가치관 문제라고 생각합니다. 회사는 언제든지 망할 수도 있는 거고 본인의 미래를 평생 책임져 주지 않습니다.
워스트 질문
워스트 질문을 파악하여 하지 않도록 하는 게 더 중요할 것 같습니다.
1. 복리후생/급여에 대해 알려주세요
복리후생 당연히 궁금하고 중요하지 않나요?라고 생각할 수 있습니다.
왜 이 질문이 워스트냐면 회사 입장에서는 복리후생은 어필 포인트기 때문에 거의 100% 채용공고에 적혀있습니다.
일단 채용공고나 회사 HP를 먼저 확인합시다. 만약 안 쓰여있다면 질문을 합시다. 질문을 할 때는
[채용공고나 HP에 확인을 못해서 질문드립니다]라고 한마디 붙이면 되겠습니다.
2. 입사를 한다면 입사 전 해야 할 공부나 취득하면 좋은 자격증이 있을까요?
꽤 많은 분들이 이 질문을 합니다. 한편으로는 회사에 대한 관심을 보인다고 생각할 수 있지만
제가 느꼈던 것은 [궁금하다면 먼저 본인이 생각해 볼 수 있지 않을까?]입니다.
물어보고 싶다면 이렇게 물어보면 좋겠습니다
[입사를 한다면 입사 전 oo를 공부하고 oo 자격증을 취득하면 좋다고 생각하는데 면접관님의 의견을 듣고 싶습니다]
3. 일본어를 잘 못하는데 일을 할 수 있을까요?
누구나 걱정되는 부분입니다. 단 굳이 물어볼 필요는 없습니다. 왜냐하면 면접관도 대답하기 곤란할 겁니다.
업종마다 차이는 있겠지만 이 질문에 대한 답변은 정해져 있습니다. 일본어는 필수입니다.
면접관이 문제없다고 해도 문제가 있을 수도 있고, 문제 있다고 해도 문제없을 수도 있습니다.
그리고 면접을 보면서 면접자의 일본어 실력은 어느 정도 파악이 되었을 것이고 크게 의미가 없는 질문입니다.
해도 그만 안 해도 그만인 질문
즉, 플러스 요인도 마이너스 요인도 많이 없는 질문입니다.
1. 외국인(한국인)은 몇 명이 근무할까요?
2. 어떠한 교육/연수 제도가 있나요?
3. 질문은 딱히 없습니다.(이거는 회사에 관심이 없다고 여겨 안 좋은 인상을 심어줄 수도 있습니다)
4. 한국(한국인)에 대해 어떻게 생각하는가
이 정도로 정리해 봤습니다.
단순한 개인 경험을 바탕으로 한 내용이므로 회사/면접관에 따라서는 베스트가 워스트일 수도, 반대로 워스트가 베스트일 수도 있습니다.
가장 중요한 것은 면접이라는 것은 짧은 시간에 본인을 어필할 수 있어야 합니다.
질문을 하기 전에 꼭 면접 때 필요한 질문인지, 인터넷 정보로 찾아볼 수 있는지 등을 고민해 보시면 좋겠습니다.
이외 궁금하신 점 있으면 댓글 남겨주시면 감사드리겠습니다.
끝까지 읽어주셔서 감사합니다^^
※ 위 콘텐츠를 보고 궁금하신 점이 있다면 아래 이미지를 클릭하여 질문해 보세요!
※ 질문하러 가기 오류가 발생할 경우 PC를 통해 진행해 주시기 바랍니다.