3. 북미에서 UX 디자이너로 해외취업하기
- 멘토
- [미국] 박신애
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안녕하세요, K-move 미국지역 멘토 박신애 입니다.
이번 글에서는 1) UX 디자이너가 어떤 직업인지, 2) UX 디자이너가 되려면 어떻게 준비해야 하는지에 대해 이야기해보겠습니다.
우선, UX 디자이너라는 직업이 생소하신 분들을 위해 간단히 설명드리겠습니다. 예를 들어, 우리가 휴대폰 케이스를 주문하려고 쿠팡 앱을 켰다고 가정해 봅시다. 일반적으로 사용자는 홈페이지 카테고리에서 ‘가전디지털’ > ‘휴대폰 액세서리’ > ‘휴대폰 케이스’ 경로를 통해, 또는 검색 기능을 이용해 휴대폰 케이스를 찾으려 할 것입니다. 다양한 제품들 사이에서 사용자가 제품의 사진, 가격, 제조사 등을 직관적으로 확인하고, 편리하게 비교할 수 있도록 돕는 것이 UX의 일환입니다. UX(사용자 경험)라는 용어가 생소할 수 있지만, 우리는 일상에서 항상 UX를 경험하고 있습니다.
그렇다면 UX 디자이너는 어떤 직업일까요? UX 디자이너는 사용자가 제품을 이용할 때 불편함 없이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 사용자 중심의 디자인을 제시합니다. 또한, 개발자 및 비즈니스 이해관계자들과 협력하여 더 나은 서비스를 만들어 비즈니스 수익에 큰 영향을 미치기도 합니다. 여러분이 사용하는 대부분의 디지털 서비스는 UX 디자이너들의 심사숙고와 노력이 반영된 결과물이라고 할 수 있습니다.
많은분들께서 UX디자이너와 UI디자이너를 동일하게 생각하시는데 사실 이 둘은 하는 업무가 다릅니다. 회사에 따라 UX와 UI업무를 따로 하기도, 같이 하기도합니다.
UX 디자이너가 되려면 무엇을 준비해야 할까요?
1. 유저 리서치 능력 기르기
사용자 연구 방법은 'UX 디자이너'로서의 전문성을 강조하고 싶다면 반드시 갖추어야 할 능력입니다. 사용자 연구에 필요한 도구는 Figjam, Maze, Dovetail, Google Analytics 등 다양하지만, 관심 있는 회사의 잡 디스크립션을 확인해 프로젝트에 활용는 것이 좋습니다. 회사의 규모에 따라 유저 리서처가 따로 있는 경우도 있지만, UX디자이너도 유저 리서치 능력을 겸비해 차별화된 전문성을 강조할 수 있습니다. UX 디자이너는 심미적인 디자인뿐만 아니라 문제를 분석하고 더 나은 솔루션을 이끌어낼 수 있는 분석 능력, 통찰력, 창의성 등의 자질이 필요합니다.
https://www.interaction-design.org/
https://www.linkedin.com/learning/
https://www.linkedin.com/learning/
https://www.nngroup.com/
https://medium.com/
위 사이트에서 유저 리서치 관련 강좌와 글들을 공부하시면 도움이 될거에요!
2. 소프트웨어 다루기
과거에는 Adobe XD, Illustrator, Photoshop 등 여러 도구를 사용해 최종 프로덕트를 만들어야 했지만, 최근에는 Figma가 기능을 대폭 향상시켜 와이어프레임, 목업, 프로토타입 등 대부분의 디자인 작업을 Figma 하나로 해결할 수 있습니다. 또한 Figma의 Figjam을 이용하면 개발자와 기획자 등 모든 팀원과 브레인스토밍 및 워크샵 같은 협업도 진행할 수 있으며, 현재 디자인 도구로 가장 많이 사용됩니다.
3. 웹 포트폴리오 만들기
UX 디자이너로서 실력을 증명하기 위해서는 웹 포트폴리오를 만들어야 합니다. 한국에서는 보통 PDF 파일로 포트폴리오를 제출하지만, 해외 취업의 경우 디지털 제품을 디자인하는 UX 디자이너라면 정적인 PDF보다 인터랙션과 다이내믹이 있는 웹 포트폴리오가 더 적합합니다. 포트폴리오 자체를 제품으로 생각하고, 웹 포트폴리오의 UX도 신경 쓰는 것이 좋습니다. 포트폴리오는 인터뷰로 가는 중요한 열쇠이므로 많은 정성을 들여 제작해야 합니다. 덧붙여, 다른 디자이너들에게 포트폴리오 리뷰를 요청하여 여러 차례 수정을 거치면 완성도 높은 포트폴리오를 만들 수 있을 것입니다. 이력서는 A4 한 장 분량으로 간략하게 정리하고, 이력서에 웹 포트폴리오 링크를 첨부하면 됩니다.
구글에 내가 지원하고자하는 회사명 + UX designer portfolio 라고 검색하면 '아, 이런 디자이너들이 뽑혔구나' 감잡는데 도움이 될거라고 생각합니다. 혹은 https://www.bestfolios.com/portfolios 에서 다른 디자이너들의 포트폴리오를 확인해볼 수 있습니다.
4. 네트워킹
포트폴리오를 준비했다면 이제 네트워킹이 필요합니다. 저는 현지 한인 커뮤니티를 많이 활용했습니다. KDD(https://vancouverkdd.com/)라는 한인 개발자 및 디자이너 모임에서 현직에 계신 분들과 교류하며 마켓 상황, 연봉, 실무 내용 정보를 수집할 수 있었고, 선배 디자이너들에게 포트폴리오 리뷰를 받을 수 있었습니다. 또, KOTRA(https://kmovevan.org/)멘토링 프로그램에 참여해 포트폴리오 리뷰 및 인터뷰 준비에 많은 도움을 받았습니다.
ADPList(https://app.adplist.org/)라는 무료 멘토링 웹사이트를 활용해 포트폴리오 리뷰와 모의 인터뷰 연습을 하기도 했습니다.
이 외에도 LinkedIn을 통해 커피챗을 진행하여 지원하려는 회사의 분위기와 프로젝트가 본인의 경험과 맞는지 알아보았습니다.
5. 인터뷰준비하기
회사의 규모에따라 인터뷰 구성은 다양합니다. 대기업의 경우 인터뷰 과정이 1-2차례 더 긴편입니다. 채용되기까지 인터뷰 소요시간은 짧게는 2주, 길게는 1달까지 걸립니다.
· 대기업 인터뷰 프로세스
1차 HR 스크리닝 인터뷰: 기본적으로 잡 디스크립션에 적힌 자격 요건과 지원자의 이력이 부합하는지 확인하는 절차
2차 실무진 프로젝트 워크스루: 지원하는 회사 업무와 밀접하고 자신 있는 프로젝트를 30분-1시간 동안 발표하고 질의응답
3차 화이트보드 챌린지: 회사에서 준비한 모의 프로젝트에 대해 UX 디자이너로서 디자인 프로세스를 진행하는 방법을 보여주는 과정
4차 루프 비헤이비얼 인터뷰: 실제 프로젝트에서 함께 일할 스테이크홀더들과 30분에서 1시간 동안 경험 중심의 질의응답
5차 하이어링 매니저 인터뷰: 실무적 기술보다는 인성을 확인하고, 회사/팀과의 적합성을 평가
6차 HR 매니저 최종 인터뷰: 오퍼 레터를 받기 전 연봉과 베네핏을 협상하는 단계
· 스타트업 인터뷰 프로세스
1차 HR 스크리닝 인터뷰
2차 홈워크 어사인먼트: 회사에서 정해준 디자인 과제를 요구사항에 맞춰 수행
3차 어사인먼트 프레젠테이션: 제출한 홈워크 디자인 과제를 발표
4차 비헤이비얼 인터뷰
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